Mission & Ziel

Mission:

Wir sind der unabhängige und neutrale Partner des Versandhandels zur systematischen Entwicklung von Innovationen. Dabei sind alle Bereiche des Distanzhandels – vom Einkauf über die Logistik bis hin zum Vertrieb – relevant für Neuerungen.

Neben internen (Prozess- und Kostenoptimierung) und externen (neue Angebote und Marketing-Aktionen) Faktoren steht vor allem die Kunden-Begeisterung im Fokus des IVHI.

Ziel:

Unser Ziel ist es, einen maßgeblichen Beitrag zur nachhaltigen Verbesserung der Wirtschaftlichkeit und zur Steigerung des Marktanteils des Versandhandels in Deutschland zu leisten.